Gems | RAIFU

返品・交換について

商品に欠陥がある場合を除き、返品・交換はご遠慮ください。サイズや色、イメージ違い等のお客様都合によるもの、使用に差し障りなく、イメージを損なわない程度の軽微な傷は返品、返金、交換はお断り致しております。 ※金属パーツはごく稀にですが細かいパーツの隙間や空洞から黒っぽい粒のような物が出てくる場合があります。これは生産上の過程で使用されている素材の残りが仕上げの段階で払いきれなかったもので、不良ではありません。ご留意くださいませ。不明な点がある場合はご購入前にお問合せください。注文とは異なる商品が届いた場合、不良の商品は返品送料を当店負担にて返品を承ります。商品到着後1週間以内にご連絡ください。 ■返品、商品についてなど問い合わせに関してはweb shopページ『問い合わせメール』もしくはこちらのメールアドレス、公式LINEをご利用くださいませ。 ↓ [email protected] 長期不在、受け取り拒否等で商品が当店に戻ってきた場合、往復の送料及び梱包手数料、その他請求にかかる費用を請求させて頂きます。再発送ご希望の場合、宅配便送料着払いでの対応となります。

商品サイズ・商品画像について

商品サイズは平置きで測定しております。測定方法により、若干の誤差（±1～3cm）が生じる場合がございますので、あらかじめご了承ください。当サイトの商品ページに掲載されている画像は、できる限り実物に近い色味や質感を再現するよう努めておりますが、閲覧環境やモニターの設定などにより実際の色味と異なる場合がございます。また、光の当たり具合や撮影角度により質感が異なる印象を受けることがあるかもしれません。イメージの相違による返品・交換は承っておりませんので、気になる点がある場合は事前にお問い合わせください。

発送・送料について

￥12,000以上　ゆうパケット（ポスト投函・日時指定不可）無料￥30,000以上　ゆうパック（対面）無料 ※￥30,000以下で対面配送をご希望の方は、オプションにて各エリアごとに選択をしてください。 ※商品サイズによって発送方法が異なる場合があります。 ——————————————————————————————— 通常アイテムはオーダー後、5営業日以内(土日祝除く)に発送いたします。予約、別注などのアイテムは別途記載された日数になります。また、通常、配送には数日から1週間程度かかりますが、商品の在庫状況や交通事情、天候などの要因により遅延が生じる場合がございます。お急ぎの場合や配送希望日がある場合は、事前にご相談いただければ可能な限り対応させていただきます。

International shipping

当ショップの一部の商品について海外への発送を承っておりますが、発送先の国や地域によっては追加の関税や輸入税が課される場合がございます。これらの費用は全てお客様のご負担となり、当店では負担いたしかねますので、あらかじめご了承の上ご注文ください。また、国際配送の場合配送日数が国内よりも長くなる傾向があり、各国の通関手続きによってさらに日数を要する場合もございます。スムーズな配送を実現するためにも、正確な住所情報をご提供いただき、ご不明点は事前にお問い合わせください。